Lösungen

Am Ende zählt nur Ihre ZUFRIEDENHEIT

Die Realisierung der optimalen EDV-Lösung durchläuft mehrere Stufen. Beginnend bei der Erstberatung mit einer ausführlichen IST-Analyse der IT-Infrastruktur und einer konkreten Bedarfserhebung. Auch für bereits bestehende EDV-Systeme stehen wir Ihnen mit Rat & Tat zu Seite.

Unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt und mit welcher Aufgabenstellung Sie uns beauftragen – wir arbeiten professionell, gewissenhaft und effizient, damit Ihre EDV optimal auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist und störungsfrei läuft.

Beratung

Ist-Analyse der IT-Infrastruktur (Server, Clients, Netzwerk, Peripheriegeräte etc.)
Bedarfserhebung und Beratung über unterschiedliche Möglichkeiten der Realsierung (Vor- und Nachteile, Risiken)

Planung

Erstellung individueller, maßgeschneiderter IT-Konzepte Vorschläge für z.B. IT-Outsourcing, Servervirtualisierung oder externes Backup
Erstellung eines Zeitplans für die Umsetzung (auf Wunsch auch Koordination mit externen Partnerfirmen) und eines Budgetplans

Projektbetreuung

Überwachung, Koordination und Dokumentation

Realisierung

Beschaffung der neuen IT-Infrastruktur
Aufbau sowie System- oder Netzwerkanbindung
Inbetriebnahme
Einschulung
projektbegleitende Beratung
Dokumentation (Netzwerkplan, Aufstellung der gesamten Hardware und Erfassung der Softwareinstallationen)

Service & Support

Beschaffung von Hard- und Software
Bereitstellung von Ersatzgeräten in Garantie-Schadensfällen
Installation und Konfiguration nach kundenspezifischen Anforderungen
Updates, Fehler- und Problembehandlungen
Vor-Ort-Betreuung
Help Desk
Fernwartung (z.B. durch Verbindung via TeamViewer auf Ihren PC oder Server)
Regelmäßige Inspektionen und Wartungen